Кадры решают все

– Часто один человек является и руководителем компании и ее владельцем. Стоит ли разделять эти понятия?

– Конечно, стоит. Владелец компании и наемный топ-менеджер имеют совершенно различные цели, экономические интересы, полномочия и мотивации. Наконец, различается природа их власти: власть собственника определяется положением на рынке капитала, топ-менеджера – на рынке труда. Но сегодня часто встречается ситуация, когда владелец является также и руководителем своей компании. Это реальность сегодняшнего дня. Это проблема и для среднего и, особенно, для крупного бизнеса, которая, на мой взгляд, российскими предпринимателями еще не решена. Есть дефицит профессиональных топ-менеджеров, недостаточно разработаны процедуры передачи полномочий и защиты интересов собственника в законодательстве, подчас имеет место неготовность самих владельцев компаний передавать управление профессионалам. И тем не менее, я думаю, что даже при таких условиях многое определяют личные качества собственника. Его способности, предпринимательские и профессиональные устремления. У каждого владельца компании в бизнесе существуют свои границы, в которых он способен эффективно управлять…

– Бизнесы открывают и закрывают – это нормально. Их хозяева богатеют и разоряются – это уже хуже. Вам известны личные качества, способные убить хороший проект?

– Чрезмерные амбиции, жадность и некомпетентность. Достаточно решить, что ты уже все знаешь, перестать развиваться, учиться, воспринимать новое. Сейчас – как в сказке про Алису: чтобы оставаться на месте, нужно очень быстро бежать. Для любого профессионала, а для руководителя в особенности, обучение уже не может быть пассивным, длительным процессом, ведь свободного времени просто нет. Ориентироваться приходится быстро, что-то познавать самостоятельно, по каким-то вопросам обращаться к профессионалам, чтобы иметь возможность увидеть проблему под другим углом. “Руководители не обязаны знать ответы на все вопросы. Им необходимо уметь задавать правильные вопросы” – это не моя фраза, но я с ней согласен. Сейчас развитие возможно только за счет организационных ресурсов, за счет инноваций и, конечно, контроля возможных рисков.

– Кем является первое лицо крупной компании для ее рядовых сотрудников? Просто начальником? Гарантом стабильности? Человеком или функцией? Кем вообще быть эффективнее всего?

– Лидером, конечно. Но время индивидуалов проходит. Сейчас побеждают управленческие команды профессионалов с разнообразными лидерскими навыками и качествами. Пришло время разделения полномочий. Ну а для сотрудников руководитель крупной компании – это действительно в первую очередь функция. Но за управленческой, как и любой другой функцией, всегда стоит человек. Вот и решайте сами…

– Существует ли техника безопасности в общении с партнерами – совладельцами бизнеса?

– Общие деньги никогда не делали отношения между людьми лучше. Нельзя построить бизнес на дружбе. Дружбу на бизнесе – можно. Хорошие люди, собравшиеся вместе, для того чтобы заработать пару миллионов долларов, должны нанять юристов и прописать: риски, раздел потенциальной прибыли, размер возможных инвестиций – все, вплоть до мелочей. Это настолько очевидно, что почти никто этого не делает. Делить деньги, которые будут, значительно проще, чем те, которые уже есть.

– Сейчас большая мода на “правильную” свиту, принимающую решения относительно стратегического развития бизнеса: маркетологов с красивыми дипломами, менеджеров по персоналу, менеджеров по рекламе и PR. Часто руководитель доверяет таким людям целые направления работы, не чувствуя в себе уверенности в данных областях. Это нормально? Правильный ответ – нормально. А самый правильный?

– И самый правильный – тоже нормально. Но, естественно, с поправками: маркетологи, менеджеры по персоналу и другие “узкие” специалисты не должны принимать решений относительно стратегического развития бизнеса. Они выполняют задачи по своему направлению и участвуют в выработке стратегии, внося необходимые рекомендации. В целом стратегия бизнеса – это прерогатива руководителя или руководителей высокого ранга, их творчество, если хотите, и зона их персональной ответственности. Другое дело, что найти инициативного, профессионального сотрудника – это действительно проблема. Ведь профессионализм – это не только знания, а еще способности и опыт.

– Люди, окружающие человека состоятельного, часто находятся в ожидании. В ожидании решения им неких их проблем. Деньгами главным образом…

– Встречается ли подобное явление в моей жизни? Встречается. И готовых решений ждут и денег просят. Люди так устроены: любят передоверять свои проблемы другому, особенно авторитетному или состоятельному человеку. Но ситуации бывают разные, да и люди тоже. Это вопрос больше из области социальной психологии или даже психоэкологии социальных процессов. Я практик, и моей компании необходимы сегодня самостоятельные творческие личности, способные выполнять серьезные бизнес-задачи. В такой ситуации инвестиции в развитие карьеры перспективного сотрудника и даже в решение некоторых его проблем выгодны. Талант – редчайший ресурс, и сегодня это действительно конкурентное преимущество любой компании.

– Что изменилось за 10 лет капитализма в мироощущении?

– В 90-х бизнесмены думали о деньгах, сегодня – об их источниках. Главным конкурентным преимуществом стали схемы, которые невозможно скопировать. Скорости стали выше, информация доступней, возможностей больше. Жизнь устремляется вперед. Идет этап становления менеджмента в России, формирования отечественной системы бизнес-образования. Очень плодотворное время для обучения и самореализации на любом уровне – от простого исполнителя до первого лица компании. Результатов своих усилий сейчас не приходится ждать долго. Процессы в бизнесе идут очень динамично. Главное – быть готовым к переменам.

Беседовал Андрей Аланов